Обычно когда я слышу о социальной службе, я представляю себе либо глубоко нуждающихся людей, чаще всего малообеспеченных, либо обеспеченных граждан, знающих как и за что можно получить от государства кусочек бесплатного сыра. Мои знакомые получали школьные пособия и доплату за квартиру, а муж обращался в службу за консультацией, когда умер его друг, которого хоронить было некому.  Я же в социальную службу не обращалась, лишь потому, что такая мысль просто не приходила мне в голову. Однако рассказы мужа о его визитах в социальную службу спровоцировали во мне очередной приступ любопытства,  я заглянула на сайт социальной службы министерства благосостояния нашего города и была приятно удивлена.

Оказывается, что все благие дела на благо жителей города (и страны) находятся в руках Министерства благосостояния. Социальные услуги, поддержку и помощь гражданам оказывают несколько учреждений самоуправления. В Риге это служба социальной помощи, детский и юношеский центр (в который входит 7 учреждений, включая то, где бесплатно шахматами уже 7 лет занимается мой ребенок), институция социальной реабилитации и ухода (куда входят более 50 учреждений по уходу и реабилитации по всей стране), а также ночные приюты (10 по Риге).  Именно социальная служба имеет функцию оказывать помощь гражданам, присваивать социальные пособия, организовывать и предоставлять социальные услуги согласно нормативным актам и закону, администрировать бюджетные средства, выделенные на оказание социальных услуг, обеспечивать доступность информации о социальных услугах и участвовать в решении вопроса трудоустройства граждан.

Все услуги службы на электронной странице социальной службы Рижского самоуправления очень удобно разделены согласно целевой аудитории. Тут с ними можно детально ознакомиться в случае, если вы нуждается в помощи. Итак, вкратце.

Людям без определенного места жительства предлагают места ночлега и кухню. Горячую еду можно получить в шести точках Риги, а найти крышу над головой в десяти приютах.

Безработным социальная служба предлагает консультации, чтобы разобраться в ситуации и быстрее вернуться в ряды налогоплательщиков.

Людям с особыми потребностями предоставляются услуги ассистента – человека, который поможет в ежедневных заботах, а так же финансовая поддержка в случае, если необходимы специальные жилищные условия. Сейчас принимаются заявки на оказание услуг по поддержки занятости, включая консультации, прием СВ и поиск работодателя.

Сеньорам, или же людям пенсионного возраста, предлагают услуги социального ухода, куда включено: помощь по дому, уход, в том числе и в обеспечении личной гигиены (то есть помыть дом, помочь человеку вымыться), оформление документов, покупка продуктв. Претендовать на такую услугу могут все, однако получить ее бесплатно или частично оплаченной есть право у тех, чей уровень доходов не превышает 380 евро на каждого члена семьи, которая запрашивает помощь. Предлагается также теплая еда (в тех же местах, что и для людям без места жительства), а также временные и пожизненные приюты и пансионы (дома престарелых). Да, есть еще дневной центр по уходу за людьми со слабоумием.

Для семей и детей предлагается очень широкий спектр услуг! Прежде всего это помощь детям инвалидам, куда входят дневные центры, где дети общаются и насколько это возможно полезно проводят время. Предлагаются также услуги по реабилитации и кратковременному социальному уходу (центр для детей с функциональными проблемами, двигательными проблемами, центры для деток с душевными расстройствами, просто детей инвалидов от 3 до 18 лет, реабилитация и паллиативный уход (хоспис по сути). Ведутся консультации, помощь и психологическая поддержка для семей-опекунов и попечителей, а так же многодетных семей. Помимо это можно обратиться за помощью в кризисных ситуациях, чтобы попросить психологическую поддержку и консультации в случаях, если семья не справляется с воспитанием деток, находится в в сложной психоэмоциональной или кризисной ситуации, а также столкнулась с семейным насилием. В таком случае просителю окажут психоэмоциональную поддержку, включая работу психолога по оценке когнитивных навыков ребенка (его способность воспринимать и использовать информацию согласно его возрасту) и, возможно, предложат групповые курсы, чтобы справиться с проблемой.  Обычно это помощь одиноким мамочкам, которым требуется психологическая помощь, а иногда и услуги ассистента, в случае если родители не могут справиться с воспитанием и уходом за детьми, а так же если в семье есть дети с отклонениями в развитии. Да, есть центр для женщин в кризисных ситуациях, связанных с материнством, включая напланированную беременость. потерю ребенка, аборт, сложное психологическое состояние в случае, если женщина чувствует себя одиноко до и после рождения ребенка. Тут окажуть профессиогальную поддержку!

Пока я читала сайт и нормативные акты, мне пришла мысль, а не запросить ли и мне психологическую помощь – ребенок снова ушел в долги по домашкам и ненамеренно выносит мне мозг своими поведенческими колебаниями. Я даже внимательно прочитала список документов, который мне нужно было бы подать – «чтобы получить услугу, законный представитель ребенка или совершеннолетняя персона обращается в социальную службу и подает заявление, в котором указывает проблему и желаемое решение». И если с описанием проблемы я еще справлюсь, то формулировка желаемого решения меня поставила в тупик. Помощь психолога? Мне? Ему? А потому, вспоминая любимую фразу из «Вокзала на двоих», я пропела себе «Давай, давай, лапушка! Сама, сама...», а может это папины уроки. Он всегда повторяет, что верить надо в себя. Позвонила папе ребенка, учителям, бабушкам, дедушкам. Поговорила с мужем, обсудила с друзьями и коллегами. «Это и есть жизнь, детка!», сказали они. «Жизнь прекрасна!», согласилась я. А из помощи — мы лучше шахматы.

Пусть вам не пригодится, и пусть вам помогут!

http://www.ld.riga.lv/lv/

Источник красивой иллюстрации — тут.